1. Identidad y domicilio de la responsable
Mónica Sánchez, responsable de la plataforma denominada CONECTAOBRA, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de conectaobra.co.
Correo para asuntos de privacidad: info@conectaobra.co. Domicilio para oír y recibir notificaciones: [PENDIENTE DE INCORPORAR ANTES DE PUBLICACIÓN].
2. Datos personales tratados
Podemos recabar nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, ubicación de la obra, ciudad, estado, colonia, código postal, descripción de necesidades, presupuesto estimado, fecha preferida, fotografías voluntarias y datos técnicos básicos de navegación.
De proveedores y profesionales podemos tratar nombre comercial, nombre de contacto, teléfonos, correo, domicilio o zona de atención, coordenadas, fotografías, experiencia, categorías, cobertura, horarios, medios de pago, facturación y demás información proporcionada para integrar el perfil.
No solicitamos datos personales sensibles. Evita incluir identificaciones oficiales, información financiera, datos de salud u otros datos sensibles en campos abiertos o fotografías.
3. Finalidades primarias
- Registrar, revisar, administrar y publicar perfiles autorizados.
- Procesar búsquedas por categoría, ubicación y zona de cobertura.
- Canalizar solicitudes de cotización y facilitar el contacto por WhatsApp, teléfono o correo.
- Atender dudas, reportes, solicitudes de soporte y derechos ARCO.
- Prevenir fraude, abuso, spam y usos contrarios a los términos.
- Generar métricas operativas y mantener la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y conservar evidencia cuando sea necesario.
4. Finalidades secundarias
Podremos usar datos de contacto para encuestas de calidad, novedades de la plataforma o comunicaciones comerciales propias. Podrás solicitar que cese este uso escribiendo a info@conectaobra.co. Negarte a estas finalidades no afectará los servicios principales.
5. Transferencias y comunicación de datos
Cuando solicites una cotización dirigida, tus datos de contacto, ubicación y descripción serán comunicados al proveedor o profesional seleccionado para atender tu petición. Al continuar hacia WhatsApp, la información quedará también sujeta a las políticas del servicio de mensajería.
Podemos usar prestadores de hosting, correo, almacenamiento, seguridad, analítica y soporte que traten información por cuenta de la responsable bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos comunicar datos cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal.
6. Publicación de información de perfiles
Los proveedores deciden si autorizan publicar su domicilio exacto. Cuando no exista autorización, se mostrará únicamente una ubicación o zona aproximada. Los teléfonos, WhatsApp y datos comerciales autorizados pueden quedar visibles para facilitar el contacto.
7. Cookies y datos técnicos
La plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para sesiones, seguridad y formularios. En una fase posterior podría incorporar analítica; antes de activar tecnologías no necesarias se actualizará este aviso y, cuando corresponda, se solicitará consentimiento.
8. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a info@conectaobra.co con el asunto “Derechos ARCO”.
La solicitud deberá indicar tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos involucrados y elementos que permitan localizarlos. Podremos pedir documentación razonable para acreditar identidad o representación. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
9. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender responsabilidades, resolver controversias y cumplir obligaciones legales. Después serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme corresponda.
10. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, incluyendo control de acceso, contraseñas cifradas, validación de formularios, HTTPS, respaldos y registros operativos. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración relevante se actuará conforme a la legislación.
11. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de edad. No recabamos conscientemente sus datos sin autorización de quien ejerza patria potestad o tutela.
12. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma página indicando la fecha de actualización. Los cambios sustanciales que lo requieran serán comunicados por medios razonables.
Borrador preparado con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, incluyendo su reforma publicada el 14 de noviembre de 2025. Requiere validación de una persona profesional en derecho antes del lanzamiento.